Cửa hàng Viettel – Điểm đến cho mọi nhu cầu về viễn thông của bạn

Viettel tự hào mang đến hệ thống cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc, hỗ trợ khách hàng đăng ký sim mới, đổi sim, chuyển chủ quyền, nạp tiền, thanh toán cước, …

Cửa hàng Viettel

CỬA HÀNG VIETTEL GẦN NHẤT

Tìm theo vị trí hiện tại

Đang tải...

DANH SÁCH GÓI CƯỚC DATA KHUYỄN MÃI

30GB (1GB/ ngày)

Miễn phí data Youtube -Tiktok - Facebook

100.000đ/tháng

MXH100 care gửi 290

Kiểm tra ưu đãi

đăng ký

4G GB/ ngày

Miễn phí xem TV360

20GB lưu trữ trên MyBox

135.000đ/tháng

5G135 care gửi 290

Kiểm tra ưu đãi

đăng ký

6G GB/ngày

Miễn phí xem TV360

30GB lưu trữ trên MyBox

150.000đ/tháng

5G150 care gửi 290

Kiểm tra ưu đãi

đăng ký

XEM THÊM

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng online, tại nhà – khách hàng không cần đến cửa hàng Viettel:

1. Tư vấn và tiếp nhận đăng ký dịch vụ:

Hotline tư vấn miễn phí:
- Tư vấn lắp đặt dịch vụ internet Viettel, camera an ninh: 0975 088880
- Tư vấn các gói cước thoại, internet 4G/5G phù hợp, tối ưu lợi ích sử dụng: 0975 088880
- Hỗ trợ cài đặt chữ ký số, hóa đơn điện tử: 0975 088880
Nhân viên tư vấn sẽ:
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
- Tư vấn các gói cước, chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký lắp đặt dịch vụ tại nhà miễn phí.
- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và sử dụng dịch vụ.

2. Tiếp nhận báo hỏng dịch vụ:

Tổng đài tiếp nhận báo hỏng miễn phí 24/7: 1800 8119
Nhân viên tiếp nhận báo hỏng sẽ:
- Ghi nhận thông tin báo hỏng của khách hàng.
- Phân tuyến cho nhân viên kỹ thuật đến khắc phục sự cố tại nhà khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
- Cập nhật tiến độ xử lý sự cố cho khách hàng.

3. Khóa sim khẩn cấp khi bị cướp điện thoại: 1800 8098 hoặc 198

Hãy liên hệ với tổng đài 1800 8098 hoặc 198 để khóa sim điện thoại bị cướp càng sớm càng tốt.
- Bảo vệ tài khoản: Thông thường mật khẩu điện thoại, mật khẩu tài khoản nhân hàng, tài khoản mạng xã hội như Zalo, Facebook, Tiktok có thể khôi phục được nếu nhận được tin nhắn khôi phục mật khẩu từ sim điện thoại nên việc khóa sim sẽ ngăn chặn kẻ cướp đánh cắp tài khoản.
- Ngăn chặn giao dịch thanh toán trực tuyến: Khi kẻ xấu mở được điện thoại của bạn, kẻ gian có thể sử dụng sim điện thoại của bạn để thực hiện các giao dịch thanh toán, mua sắm trực tuyến, ăn cắp tiền trong tài khoản thông qua mã OTP trả về từ sim.
Để khóa sim, bạn cần cung cấp cho tổng đài số điện thoại của bạn, 03 số điện thoại đã gọi trong 03 tháng gần nhất và một số thông tin cá nhân khác.

Xem thêm : Bị giật điện thoại – 06 việc cần phải làm ngay.

Mã OTP là gì – Mục đích và cách thức hoạt động

Chi tiết các tổng đài Viettel và số máy nhánh vui lòng xem tại đây.

3. Hỗ trợ online:

Website Viettelcare: https://viettel-post.com
- Tra cứu thông tin sản phẩm, dịch vụ.
- Đăng ký lắp đặt dịch vụ online.
- Giải đáp các câu hỏi thường gặp.
Fanpage Viettel Telecom: https://www.facebook.com/vietteltelecom/
- Nhận thông tin ưu đãi mới nhất.
- Tương tác và giải đáp thắc mắc với nhân viên Viettel.
Zalo Viettelcare: https://zalo.me/0975088880
- Kết nối với Viettel qua Zalo để được hỗ trợ tư vấn và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại cửa hàng Viettel:

1. Đăng ký sim mới:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để đăng ký sim mới với nhiều lựa chọn về số điện thoại, nhà mạng và gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Đội ngũ nhân viên tư vấn viên Viettel sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn sim và gói cước phù hợp nhất.

2. Đổi sim hỏng/làm lại sim mất:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để đổi sim hỏng hoặc làm lại sim đã mất.
Cửa hàng Viettel sẽ xác minh thông tin thuê bao và tiến hành đổi sim hoặc làm lại sim mới cho khách hàng.

3. Chuyển chủ quyền:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để chuyển chủ quyền thuê bao cho người khác.
Cửa hàng Viettel sẽ xác minh thông tin của cả hai bên và tiến hành chuyển chủ quyền thuê bao.
Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân và sim cần chuyển chủ quyền khi đến cửa hàng.

4. Thanh toán cước viễn thông, thanh toán điện, nước:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để thanh toán cước viễn thông, thanh toán điện, nước một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Cửa hàng Viettel hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử,…
Khách hàng được miễn phí thanh toán cước viễn thông, thanh toán điện, nước tại cửa hàng.

5. Tạm ngưng/thanh lý dịch vụ:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để tạm ngưng hoặc thanh lý các dịch vụ viễn thông đang sử dụng.
Cửa hàng Viettel sẽ hỗ trợ khách hàng tạm ngưng hoặc thanh lý dịch vụ theo quy định của nhà mạng.
Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân và thiết bị wifi Viettel khi cần tạm ngưng/thanh lý dịch vụ khi đến cửa hàng.

6. Chuyển mạng giữ số:

Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để chuyển mạng giữ số sang Viettel.
Cửa hàng Viettel sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển mạng giữ số theo quy định của nhà mạng.
Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân và sim cần chuyển mạng giữ số khi đến cửa hàng.

Ngoài ra, cửa hàng Viettel còn cung cấp các dịch vụ khác như:

Cung cấp thông tin về các gói cước, chương trình khuyến mãi của Viettel.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ viễn thông của Viettel.
Bán các loại điện thoại, phụ kiện chính hãng với giá cả cạnh tranh.

Giờ mở cửa của cửa hàng Viettel:

Gio mo cua cua hang Viettel

1. Cửa hàng Viễn thông Viettel:

Mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối (một số khu vực huyện vùng sâu, vùng xa mở cửa từ 7 giờ 30 sáng đến 7 giờ tối). Quý khách vụ lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng cần đến để biết giờ mở cửa chính xác nhất.
Luôn túc trực, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi nhu cầu liên quan đến sim Viettel, thanh toán cước, nạp tiền…

2. Bưu cục Viettel Post:

Hoạt động từ 7 giờ 30 sáng đến 9 giờ tối từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Chủ nhật mở cửa từ 7 giờ 30 sáng đến 5 giờ 30 chiều.
Gửi hàng hóa, bưu kiện nhanh chóng, tiện lợi mọi lúc mọi nơi.

3. Siêu thị Viettel Store:

Mở cửa từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối tất cả các ngày trong tuần.
Thiên đường mua sắm điện thoại, phụ kiện chính hãng với đa dạng mẫu mã, giá cả cạnh tranh.
Trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm từ đội ngũ nhân viên Viettel Store.

Lưu ý:

Giờ mở cửa có thể thay đổi theo mùa hoặc các dịp lễ Tết.
Một số cửa hàng Viettel có thể có giờ mở cửa riêng biệt.
Nên liên hệ trực tiếp với cửa hàng Viettel bạn muốn đến để xác nhận giờ mở cửa chính xác.

Hãy đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ!